公司設立了服務熱線，用戶可以通過24小時免費服務熱線向中聯泵業反饋問題，公司規定接線人員需對用戶反映的問題做好書面記錄，報有關部門批示和處理后，記錄存檔。我公司要求顧客接待要熱情，接聽電話要首先問清楚對方的公司名稱，搞清楚對方的需求點，解答問題要專業、簡單明了，并做好相應記錄。

有人顧客問,我們中聯泵業憑什么自稱中國多級泵行業重點骨干企業，公司可以負責的告訴廣大正在觀望對比的顧客，在中部地區，中聯泵業的實力和口碑都是有目共睹的，用數據說話，用案例建立信任，尤其用過公司自平衡多級泵的客戶，之后都會一直選擇公司廠家生產，甚至還推薦別家購買。

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長沙中聯泵業發展了幾十年，一套完善的培訓制度必不可少。公司專門設立了培訓中心，培訓人員是由多年專業經驗的技術或營銷人員組成，還有一個重要的點是中聯泵業可以為客戶技術人員提供全面的培訓，以幫助更好的進行產品安裝和維修。培訓制度建立運行后，現場服務用戶滿意度超過九層。

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建元煤焦化有限責任公司一家集焦煤炭綜合性企業。 針對焦化行業以及氨水易腐蝕的特性，我公司給建元煤焦化有限責任公司推薦新型高壓氨水泵：DF(P)型耐腐蝕自平衡多級泵，采用國家標準水力模型，不銹鋼材質鑄造，耐腐蝕性能強，沒有了平衡盤裝置，易損部件大大減少，使用壽命大大延長！