長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)秉承“客戶(hù)不錯(cuò)、服務(wù)為中心”的服務(wù)理念，對(duì)從售前咨詢(xún)到售后服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把控。每一個(gè)客戶(hù)咨詢(xún)，有銷(xiāo)售人員或助理人員進(jìn)行審核、跟蹤、回訪，在銷(xiāo)售中間環(huán)節(jié)，也有專(zhuān)人進(jìn)行對(duì)接和服務(wù)，在售后，這個(gè)環(huán)節(jié)也是很重要的，及時(shí)反饋并解決客戶(hù)在使用中的問(wèn)題也是贏得客戶(hù)長(zhǎng)期合作的保證。

長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)除了和長(zhǎng)沙理工大學(xué)等高校建立校企合作之外，還探求和長(zhǎng)沙有色冶金設(shè)計(jì)研究院等設(shè)計(jì)研究院合作。企業(yè)每年會(huì)定期和省內(nèi)外科研開(kāi)展產(chǎn)品交流活動(dòng)，探討產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)，以及獲取行業(yè)前沿的科研動(dòng)態(tài)，保持產(chǎn)品研發(fā)的敏銳性。

2012年，我們公司不錯(cuò)臺(tái)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的自平衡多級(jí)泵交付客戶(hù)，標(biāo)志著突破了行業(yè)技術(shù)瓶頸，自平衡多級(jí)泵實(shí)際應(yīng)用落地，我們的產(chǎn)品進(jìn)行了技術(shù)上的蛻變，革新技術(shù)的成功，意味著中聯(lián)成功向高端技術(shù)企業(yè)轉(zhuǎn)變。

中聯(lián)產(chǎn)N型臥式冷凝泵采用標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、使得該類(lèi)型泵高通用性好，在符合規(guī)定的情況下，公司生產(chǎn)的這類(lèi)冷凝泵，性能穩(wěn)定，機(jī)械密封防滲漏效果好，是國(guó)內(nèi)火力發(fā)電廠用戶(hù)選擇輸送冷凝水的匹配產(chǎn)品，與同類(lèi)型產(chǎn)品相比，我們的冷凝泵更加能滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

我們追求團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)，但是并不是需要死腦筋，我們需要有思想的員工和團(tuán)隊(duì)，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有自己明確的目標(biāo)，沒(méi)有屬于自己的思想，那就等同于木偶。我們追求團(tuán)隊(duì)有共同的目標(biāo)，公司才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，也是團(tuán)隊(duì)能否在未來(lái)有更好發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

2020年3月15日，在中國(guó)質(zhì)協(xié)主辦的“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”活動(dòng)中，長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)憑借過(guò)硬的信譽(yù)，當(dāng)選“全國(guó)百佳質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)桿示范入圍企業(yè)”，公司還獲得了2020年“全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)”以及“全國(guó)水泵行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)軍企業(yè)”兩個(gè)特殊榮譽(yù)，天然氣熱水器能裝回水泵嗎。

部分顧客可能會(huì)猶豫，在購(gòu)買(mǎi)后出現(xiàn)特殊情況怎么處理，公司設(shè)有24小時(shí)客服中心，全年365天接受客戶(hù)服務(wù)咨詢(xún)。售后客戶(hù)遇到任何情況，均可撥打公司客服部24小時(shí)熱線電話：0731-88192288，公司將聯(lián)系就近的辦事處進(jìn)行處理，可一天之內(nèi)派人前往顧客單位進(jìn)行故障排除。

在當(dāng)前疫情的影響下，供應(yīng)鏈的維護(hù)至關(guān)緊要，中聯(lián)水泵首先開(kāi)啟了供應(yīng)鏈的梳理工作，及時(shí)了解供應(yīng)商的生產(chǎn)情況，合理安排，適當(dāng)增加零配件庫(kù)存，證用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)與維修需求即使在疫情影響下，中聯(lián)依然能夠快速生產(chǎn)，完成交付，天然氣熱水器能裝回水泵嗎。

四川銀鴿竹漿紙業(yè)選擇和長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)作為進(jìn)行合作，購(gòu)買(mǎi)其所需水泵設(shè)備，經(jīng)過(guò)仔細(xì)不厭其煩的討論、細(xì)致商榷，兩家公司最終達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議；改公司采購(gòu)中聯(lián)系列水泵中的IS型單級(jí)單吸離心泵等，這次協(xié)議得到了四川銀鴿竹漿紙業(yè)高層的重視。據(jù)了解，四川銀鴿竹漿紙業(yè)有限公司總資產(chǎn)7億元，員工1800余人。