在服務過程中,非常高效的服務管理也是非常重要的,為此公司采用了先進客戶管理系統(tǒng),將客戶反饋的問題和信息分門別類的記錄到系統(tǒng)中,以方便高效快捷的處理和查找客戶問題和處理意見,為客戶水泵維修、安裝問題能得到及時解決,節(jié)省大量時間。
長沙中聯(lián)泵業(yè)作為一家大型綜合性水泵制造企業(yè),近年來非常重視產品的研發(fā)。公司建立了長久有效的技術培訓制度。長沙中聯(lián)的水泵技術人員在接到客戶的需求之后,會為客戶做相應的線上或線下培訓。另外,生產車間會有生產技術培訓,銷售團隊也會接受一些簡單的技術知識培訓。
股份制改造的完成,則標志著公司發(fā)展得更加強大,收益更高同時也將給員工、股東和供應商提供長期報酬,在未來幾十年里,將使中聯(lián)泵業(yè)成為一個活力永存、繁榮興旺的國際化大型水泵研發(fā)、生產企業(yè),自吸清水泵要裝水塔的嗎。
售后服務往往是客戶比較關注的,也能體現一個公司的軟硬實力公司開通7x24小時免費售后熱線,顧客一旦反映問題,公司將不錯時間派技術人員到現場進行排查和指導,對出現的問題,我們在經現場勘驗后,出具詳細的調查報告,將問題源頭找到,并提出整體改善或解決辦法,自吸清水泵要裝水塔的嗎。
潘世群董事長創(chuàng)立的長沙中聯(lián)泵業(yè),在中國水泵行業(yè)聲名遠揚。面對日益競爭激烈的市場,他提出差異化的產品戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略,讓中聯(lián)泵業(yè)成功迎接了一次又一次的挑戰(zhàn),最終穩(wěn)定的在三相市場扎根,成為中國離心泵制造的龍頭企業(yè)之一。
2019年3月15日,印尼海底輸油管道工程驗收圓滿成功,長沙中聯(lián)泵業(yè)技術部提供的船用海水多級泵部分在驗收中成功擔任重要角色,并通過技術檢驗。據了解,印度尼西亞是亞洲第三大油氣生產商,是亞太地區(qū)重要的油氣生產國之一。
中聯(lián)泵業(yè)公司IH型臥式單級單吸化工泵非常適合用在工農業(yè)城市排水、消防供水等地方。在相同溫度和介質情況下,購買這套泵的成本大概在0.39-6.85萬。當然有部分顧客肯定還想要價格更低一點,但是這塊接近公司的成本價了。而且受疫情影響,本公司為促進銷量,向廣大消費者發(fā)放優(yōu)惠券,詳情請電話或在線咨詢。
為保障客戶合法權益,長沙中聯(lián)泵業(yè)實施了售前服務相關細則。在這方面,我們會嚴格執(zhí)行和顧客雙方就有關問題召開會議的紀要和簽訂的合同。我們會根據客戶合同需求,按規(guī)定為客戶單位舉辦有關設備安裝、使用、調試、維護技術的業(yè)務培訓班。
我公司長沙中聯(lián)泵業(yè)主要對湖南嘉原景觀寧遠分公司某市政供水項目提供水泵、配套電機及電控設備,用于輸送清水,經雙方技術和銷售人員多次交談和水泵選型設計,公司給用戶提供了一個建議方案,我司最終與湖南嘉原景觀寧遠分公司達成協(xié)議,提供3臺套SAP型單級雙吸水平中開式離心泵,包括普通電機、葉輪、口環(huán)、軸封及普通機封等配套設備。使用后一直到現在,運行正常,沒有出現質量問題。