建立有效的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制是一個(gè)企業(yè)服務(wù)水平高的重要體現(xiàn)。為規(guī)范服務(wù)流程，中聯(lián)泵業(yè)制定了服務(wù)處罰條例和管理制度，并由專門的監(jiān)督人員對(duì)用戶進(jìn)行回訪，對(duì)公司服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督，處罰服務(wù)過程中出現(xiàn)的欺騙、忽視、扯皮的違規(guī)行為，以此提高服務(wù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量。

長沙中聯(lián)泵業(yè)公司從來反對(duì)閉門造泵，公司積極鼓勵(lì)公司團(tuán)隊(duì)和個(gè)人開展對(duì)外聯(lián)系活動(dòng)，推動(dòng)同行業(yè)企業(yè)之間的聯(lián)誼活動(dòng)、技術(shù)交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)水力技術(shù)，充分發(fā)掘技術(shù)資源，抓住水泵研發(fā)趨勢，永遠(yuǎn)保持創(chuàng)新研發(fā)實(shí)力。

2009年，中聯(lián)泵業(yè)的出口額突破98萬美元，如果說不錯(cuò)臺(tái)多級(jí)泵的出口是我們邁向國際市場的不錯(cuò)步，那么這個(gè)出口98萬美元，就標(biāo)志著中國企業(yè)在對(duì)外發(fā)展道路上進(jìn)入了第二階段，我們從此獲得了穩(wěn)定的國外市場。

中聯(lián)泵業(yè)發(fā)展壯大的30年，逐步建立了一套完整的維修服務(wù)體系，我們首先會(huì)用高質(zhì)量的產(chǎn)品，盡量延長產(chǎn)品的免維修周期，如果一旦遇到維修問題，公司會(huì)派專門的技術(shù)人員或駐扎在當(dāng)?shù)氐霓k事機(jī)構(gòu)進(jìn)行迅速處理，及時(shí)解決顧客的問題。

怎么接管道泵，中聯(lián)泵業(yè)公司的團(tuán)隊(duì)的核心理念是“攜手同心，合力致勝”，中聯(lián)泵業(yè)崇尚團(tuán)結(jié)、合作、相互信任和責(zé)任感,不管是基層員工還是高層領(lǐng)導(dǎo),在中聯(lián)這個(gè)平臺(tái)上，我們都能積極進(jìn)取,富有創(chuàng)造性的開拓事業(yè),都盡其所能為我們的集體作出極大的貢獻(xiàn)。

2018年8月15日，長沙中聯(lián)泵業(yè)有限公司王牌產(chǎn)品-自平衡多級(jí)泵交付新疆某大型火電廠，受到客戶好評(píng)在這個(gè)項(xiàng)目中，自平衡多級(jí)離心泵突破了技術(shù)難點(diǎn)，解決了客戶難題，達(dá)到了客戶的工況要求，得到客戶高度評(píng)價(jià)，怎么接管道泵。

部分顧客可能會(huì)猶豫，在購買后出現(xiàn)特殊情況怎么處理，公司設(shè)有24小時(shí)客服中心，全年365天接受客戶服務(wù)咨詢。售后客戶遇到任何情況，均可撥打公司客服部24小時(shí)熱線電話：0731-88192288，公司將聯(lián)系就近的辦事處進(jìn)行處理，可一天之內(nèi)派人前往顧客單位進(jìn)行故障排除。

長沙中聯(lián)泵業(yè)建成泵站智能監(jiān)控系統(tǒng)，為客戶提供了更便捷的管理方式。該系統(tǒng)可通過手機(jī)實(shí)時(shí)控制電機(jī)啟動(dòng)關(guān)閉、修改控制參數(shù)等，并報(bào)警給值班人員，這些含括：管道壓力超標(biāo)報(bào)警，流量超標(biāo)報(bào)警，軸承溫度超標(biāo)報(bào)警，震動(dòng)超標(biāo)報(bào)警，電壓波動(dòng)報(bào)警，電流超標(biāo)報(bào)警等，可以說非常便捷，360度無死角預(yù)警。

四川某技改項(xiàng)目能源中心熱電主廠房鍋爐補(bǔ)給水除鹽系統(tǒng)設(shè)備，需要除鹽水泵輸送常溫清水至鍋爐補(bǔ)水及冷凍站，作冷卻水之用，長沙中聯(lián)泵業(yè)針對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的如流量、揚(yáng)程、材質(zhì)、工況等幾個(gè)比較突出的問題進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)的解決對(duì)策。