水泵出廠銷售后，我司會派人員對用戶的水泵及其設備進行定期的巡視和檢查，幫助客戶進行維護、保養及檢修，將故障隱患扼殺在娘胎里。并利用我公司的資源，幫助客戶解決水泵使用、安裝及維修等方面遇到的問題。原則上我司會定期每月進行一次電話回訪，發現問題及時解決、并進行跟蹤。

目前中聯泵業建立了以項目為成本核算單位的研發投入體系，研發的項目有一套完整的立項管理制度，研究部工作人員職能條例公司在成立不久就建有研發、技改人員績效考核激勵制度,對在技術上有改進或重大的突破的個人或團隊給予現金或分紅激勵，公司持續加大研發創新投入的力度,嚴格保護公司自主實施產權，熱水器水泵故障的原因及現象。

2018年，中聯泵業依托高品質產品 幫助焦化行業轉型升級，在供給側改革的國內形式下，降本增效將成為焦化企業轉型升級的必要措施。預示著長沙中聯泵業在全面助力焦化行業去產能中發揮重要作用。

長沙中聯產水泵外觀設計的美觀度較好：比其他廠家的感官更好，客戶單位體驗更好，看起來涂料均勻，更美觀，更簡潔更大方。另外，中聯泵業水泵還有一個很重要的特點是型號齊全，公司根據不同客戶實際需要在老一代泵基礎上會開發一系列新泵型。

李矛經理帶領中聯泵業的技術團隊，不斷創新，勇于突破，穩扎穩打，多次進行水力模型試驗，最終創新研發的自平衡形式的多級泵，彌補了傳統多級泵的缺陷，沒有平衡盤裝置，使用壽命大大延長，維修率很低；改型泵得到了廣大顧客單位的一致好評。

2020年1月12日，長沙中聯泵業的2020迎春年會在長沙隆重舉行，此次年會的主題是“感恩?分享?共贏”公司全體員工和部分家屬、供應商出席盛典特邀的湖南省工商聯、湖南省五金機電商會以及中鋁長沙有色冶金設計院的相關領導出席，這給公司年會添上了濃墨重彩的一筆，熱水器水泵故障的原因及現象。

部分顧客可能會猶豫，在購買后出現特殊情況怎么處理，公司設有24小時客服中心，全年365天接受客戶服務咨詢。售后客戶遇到任何情況，均可撥打公司客服部24小時熱線電話：0731-88192288，公司將聯系就近的辦事處進行處理，可一天之內派人前往顧客單位進行故障排除。

長沙中聯泵業建成泵站智能監控系統，為客戶提供了更便捷的管理方式。該系統可通過手機實時控制電機啟動關閉、修改控制參數等，并報警給值班人員，這些含括：管道壓力超標報警，流量超標報警，軸承溫度超標報警，震動超標報警，電壓波動報警，電流超標報警等，可以說非常便捷，360度無死角預警。

神木縣水利建筑工程公司地址位于榆林，主要經營工程承包。此次，長沙中聯泵業作水泵選型設計服務，主要依據神木縣水利建筑工程公司提供的水泵運行工況情況，雙方經過交流協商，我方給予用戶方建議方案，最終在我公司購買了了2臺套S型臥式單級雙吸離心泵和1臺套WQX型工礦潛水泵。