公司堅持“用戶不錯”的服務原則，公司堅持以用戶為中心，滿足用戶的需求，實施熱情服務。公司對于接待來訪的客戶要熱情、禮貌，耐心的解答客戶的問題和疑慮；另外公司還要求相關人服務人員要迅速反應，行動要快。在短時間內，用非常有效的方法，滿足客戶服務需求。

公司建有獨立的研發部，從事節能離心泵的研發和離心泵工藝技術的革新研發部采用科技項目立項，產學研相結合的方式在離心泵水泵領域進行新產品的研發 研發部有專門中、高級技術人員50多人，約占公司總人數的20%，天然氣熱水器可以加回水泵嗎。

2015年4月，長沙中聯泵業有限公司被中國企業質量管理中心授予“重合同守信用示范單位”稱號，標志著中聯泵業是信用企業，信譽度高，收到客戶好評，國家認可的誠信企業，我們公司將積極參與中國信用企業認證體系的建設和實施。

S型臥式雙吸泵與其它同類型的泵相比較具有壽命長、效率高、結構合理，運行成本低、安裝及維修方便等特點，在相同工作條件下，和同類型泵相比，改型泵是是消防、空調、化工、水處理工廠、城市、電站、水利工程等排水或給水的及其它行業的理想用泵。

潘世群除了擔任長沙中聯泵業董事長，同時兼任湖南利圣德節能科技有限公司總經理。他在水泵行業擁有傳奇經歷，團隊在他的帶領下，以其獨特的技術創新、超前的設計理念翻越了了一個又一個科研高峰，開發了多種型號的水泵，大大提高了水泵使用壽命。

2018年9月，長沙中聯泵業萍鄉生產基地建成投產，此次新生產基地投產，是公司30年來發展歷程的里程碑，預示著公司將擴大生產，加快產業升級。據悉，中聯泵業萍鄉生產基地總占地面積81畝，交通便利。

有的顧客朋友想要低價買到好產品，這無可厚非，也不是沒有可能，中聯泵業是中國質量信譽企業，我公司對產品有嚴格的把控，另外公司是廠家直銷，沒有中間商賺差價，如果說你還能買到比我們更便宜，質量更好的產品，那我們也沒辦法。

長沙中聯泵業建成泵站智能監控系統，這使得生產車間可以有更安全的管理方式。當系統檢測數字超過正常值時，這個系統主機會首先告訴值班人員，通過撥打電話、發送短信或email的方式報警。值班人員收到警報時可以快速的查看監控區域的畫面。

長沙中聯泵業從參加華東化工有限責任公司參與投標的3家企業中脫穎而出，通過技術協議、商務報價及售后服務保障等比較，華東化工認為長沙中聯本泵業是符合要求的長沙中聯泵業DY型多級油泵的材質好，零部件都是數控中心加工出來，精度較高，并且有專業的售后服務團隊，讓華東化工用得安心，有問題能夠及時到現場解決，天然氣熱水器可以加回水泵嗎。