建立有效的服務監督機制是一個企業服務水平高的重要體現。為規范服務流程，中聯泵業制定了服務處罰條例和管理制度，并由專門的監督人員對用戶進行回訪，對公司服務行為進行監督，處罰服務過程中出現的欺騙、忽視、扯皮的違規行為，以此提高服務水平，保證服務質量。

長沙中聯泵業發展了幾十年，一套完善的培訓制度必不可少。公司專門設立了培訓中心，培訓人員是由多年專業經驗的技術或營銷人員組成，還有一個重要的點是中聯泵業可以為客戶技術人員提供全面的培訓，以幫助更好的進行產品安裝和維修。培訓制度建立運行后，現場服務用戶滿意度超過九層。

1989年正值改革開放進入第二階段，中聯泵業創始人潘世群及其團隊，看到了中國水泵行業發展的春天。創業班底形成，創始人與其他股東成立水泵工廠，從此進入水泵行業，開啟了31年的匠心之路。

長沙中聯泵業回訪部門會不定期的對老客戶進行回訪，根據客戶購買的產品需求，提出維修保養計劃，或是提醒客戶準備易損件或零部件的采購，特別是在年前和年后的一段時間，北方地區因為大雪上凍等原因，物流會停運得比較早。

中聯泵業的銷售隊伍在龍樂樂女士的帶領下，開展培訓與學習，在她的主管下，每周進行三次業務培訓，收集相關問題，整理成體系的問題和解決建議，不斷提升銷售人員的專業知識、服務技能，積極培養服務意識、加強培養團隊的協作能力與協調力。

2020年1月10日，由長沙中聯泵業有限公司主辦，長沙有色冶金設計研究院承辦的“中聯泵業安全&節能產品研討會”順利舉行，活動地址位于萍鄉市委黨校。本次研討會以“安全、節能、智慧”為主題，探討了長沙中聯泵業自主研發的自平衡多級泵在高效、節能、環保方面的優勢。

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我們中聯人都是秉承“敬業、精益、專注、創新”的工匠精神，把企業發展同社會責任聯系起來，為客戶創造價值是我們的初衷，為員工提供有展現一技之長的的平臺，這么多年過來了，行業人都對現在的中聯泵業肅然起敬，我們不僅有硬實力，重要的是還有軟實力，熱水泵里的水垢怎么處理。

熱水泵里的水垢怎么處理，2011年，經過再三討論，長沙中聯泵業有限公司最終與江西火力發電廠簽訂合同，我司向江西火電廠出售一批消防泵組設備和及MD型礦用耐磨多級離心泵，這次合作是長沙中聯泵業在江西的重點工程，得到了江西省貴溪火力發電廠的領導的贊賞和肯定意。