中聯泵業設立了信息反饋熱線和欄目。辦事處、業務人員可以隨時通過電話、網站留言、電子郵件等方式將用戶需求、意見或建議、以及產品質量等信息反饋到服務部門，再由服務部將信息匯總分析，上報到質檢和技術部門，出具詳細的處理意見書，然后及時反饋到客戶手中，改進產品，改善服務，以滿足用戶需求。

對于搞研發，中聯泵業歷來都是不怕苦，敢于鉆研。技術團隊在技術總監帶領下，不斷創新，勇于突破，穩扎穩打，多次進行水力模型試驗，最終創新研發了自平衡多級泵，在行業率先克服了老式多級泵的缺陷，使得用戶體驗感大大提高。

2018年江西萍鄉新廠建成投產，公司奔著實現“國內多級泵應用領域專業品牌”的宏偉目標，在努力付出實踐，此次新生產基地的運行，是公司三十多年來發展歷程中，一個具有重要意義的大事件，預示著公司的發展將邁入一個新臺階。

中聯泵業公司自平衡多級泵是為滿足用戶需要，依據API610標準研究開發的高效高壓多級離心泵產品，具有高效區寬、性能范圍廣、汽蝕性能好、運轉安全和平穩、噪音低、易損件少，安裝維修方便等優點。概括起來有兩點優勢：1、高效節能，節電效果明顯；2、結構先進，免維修周期長。

關醒凡主持開發的泵三維泵水力設計軟件、泵技術支持及監控系統、低楊程泵監控系統，受到廣大泵廠和客戶的一致好評。關老為人低調，對于別人的推崇，他表現很平淡，用他的話來講，他不在乎別人對他個人怎么看，只在乎別人對他的設計信任不信任。

2019年5月31日經湖南省主管部門考核、復審，中聯泵業數字智慧供水泵組最終全面通過驗收評審出席本次評審的有湖南省衛生健康委綜合監督局李偉局長帶領的四人小組，公司領導和評審專家進行了深入交流和探討，化工流程泵加什么油。

中聯泵業是中國質量放心達標企業，標志著公司產品是行業認證的、廣大客戶所認同的，這樣一個高信譽度企業，消費者完全可以放心購買。另外疫情期間為了促進銷量，公司決定讓利顧客，已接近成本加賣貨，凡通過我公司網絡平臺下單的，滿9800，立減98。

當前全國水泵行業水平參差不齊，有時候客戶怕麻煩、省錢等原因，就隨便相信了一個資質不全的小企業或中間商，但是長沙中聯泵業作為華中地區水泵領軍企業，率先完成了相關國家認證，各項證書和資質30余項，顧客可以完全放心購買。

2019年4月，寧陽縣華陽化工機械在網上找到長沙中聯泵業公司，想購買離心油泵，通過了解，中聯泵業產品正好符合他的需求通過雙方反復協商，我司了解到，客戶想訂購一套設備抽取柴油，我們提供了一個詳細的產品方案給客方，最終客戶決定購買了2臺套DYP自平衡多級離心油泵和2臺套AY單級離心油泵，收到客戶好評，化工流程泵加什么油。