不斷的和客戶溝通,考慮客戶需求變化是做好服務(wù)工作的重中之重。我司為保持和客戶的良好溝通,開通7*24小時服務(wù)熱線,為客戶提供及時的技術(shù)支持、解答疑難問題、處理緊急問題。另外我們通過提供郵件、在線QQ/微信/在線咨詢、官網(wǎng)留言等通訊工具,提供各類遠程技術(shù)服務(wù)支持。
長沙中聯(lián)泵業(yè)一直注重技術(shù)研發(fā)和自主創(chuàng)新,每年都會投入巨大的研發(fā)資金進行科研攻關(guān)和引進人才,30年來,有豐富的技術(shù)積累和沉淀,公司具有較強的研發(fā)能力和項目實施能力,截止目前,先后獲得了近30余項實用新型和發(fā)明專利證書。
2016年,長沙中聯(lián)被國家部門認定為榮獲國家高新技術(shù)企業(yè),我們的新基地也在2018年落地江西萍鄉(xiāng)高新技術(shù)開發(fā)區(qū),標志著我們企業(yè)從傳統(tǒng)制造企業(yè)向高新技術(shù)企業(yè)轉(zhuǎn)變的一個重要事件,從此公司發(fā)展面貌煥然一新,管道泵是做什么用的。
售后服務(wù)往往是客戶比較關(guān)注的,也能體現(xiàn)一個公司的軟硬實力。公司開通7x24小時免費售后熱線,顧客一旦反映問題,公司將不錯時間派技術(shù)人員到現(xiàn)場進行排查和指導(dǎo),對出現(xiàn)的問題,我們在經(jīng)現(xiàn)場勘驗后,出具詳細的調(diào)查報告,將問題源頭找到,并提出整體改善或解決辦法。
關(guān)醒凡教授設(shè)計研究的單級離心泵模型、中開泵模型、多級泵模型、脫硫泵模型、螺旋離心泵模型、誘導(dǎo)輪等模型,現(xiàn)在被全國許多泵廠采用,中聯(lián)泵業(yè)通過多年積累的客戶經(jīng)驗和市場資源,證實廣大客戶也是對系列模型的泵特別青睞的。
2018年11月初,湖南省水力機械質(zhì)檢中心對長沙中聯(lián)泵業(yè)有限公司送達了多級離心泵的2018年度抽檢書面報告。中聯(lián)泵業(yè)送檢的多級離心泵設(shè)備符合檢驗標準,達到國家技術(shù)要求。長沙中聯(lián)泵業(yè)一直堅持狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,保證為客戶創(chuàng)造價值,為社會解約資源。
管道泵是做什么用的,中聯(lián)泵業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)的自平衡多級泵,有部分新顧客認為價格有些貴,首先要說明的是,合同類型的自平衡多級泵相比,我們的價格更實惠,而且我們的自平衡多級泵高效節(jié)能、免維修周期長達一年,每年可以給客戶節(jié)省數(shù)萬元,如果再算上這筆錢的話,自那個平衡多級泵性價比就更高了?,F(xiàn)在下單滿9800,立減500元。
為保障客戶合法權(quán)益,長沙中聯(lián)泵業(yè)實施了售前服務(wù)相關(guān)細則。在這方面,我們會嚴格執(zhí)行和顧客雙方就有關(guān)問題召開會議的紀要和簽訂的合同。我們會根據(jù)客戶合同需求,按規(guī)定為客戶單位舉辦有關(guān)設(shè)備安裝、使用、調(diào)試、維護技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。
四川鑫和礦業(yè)有限責任公司于通過網(wǎng)絡(luò)咨詢,了解到我司煤礦用多級泵,通過雙方的多次涉談,在了解所需泵是什么型號時,流量揚程,規(guī)格,耐溫、耐腐蝕等各種參數(shù)后,長沙中聯(lián)泵業(yè)推薦四川鑫和礦業(yè)使用我司煤礦用耐磨多級自平衡泵MDP360-60X4,含配套高原電機,材質(zhì)為球鐵,密封方式是填料密封,進出口方向:水平吸入,垂直吐出。客戶使用后,感覺性能較好,稱贊中聯(lián)泵業(yè)。
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