長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)設(shè)有業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)有成員10余人，由水泵行業(yè)資深的成員組成，成員會(huì)不定期回訪客戶水泵的使用情況，以高度的責(zé)任心服務(wù)顧客。水泵出廠畢交付給客戶使用后，公司提供方2年的質(zhì)量保修服務(wù)，保修期內(nèi)水泵成品確實(shí)質(zhì)量問(wèn)題而不是客戶單位人為原因造成損壞的，我方可以保證一天之內(nèi)派人免費(fèi)進(jìn)行維修。

目前中聯(lián)泵業(yè)建立了以項(xiàng)目為成本核算單位的研發(fā)投入體系，研發(fā)的項(xiàng)目有一套完整的立項(xiàng)管理制度，研究部工作人員職能條例。公司在成立不久就建有研發(fā)、技改人員績(jī)效考核激勵(lì)制度,對(duì)在技術(shù)上有改進(jìn)或重大的突破的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)給予現(xiàn)金或分紅激勵(lì)，公司持續(xù)加大研發(fā)創(chuàng)新投入的力度,嚴(yán)格保護(hù)公司自主實(shí)施產(chǎn)權(quán)。

2013年，我們公司獲得ISO9001:2008認(rèn)證，這是國(guó)際上一個(gè)應(yīng)用很廣的認(rèn)證，我們的產(chǎn)品獲得國(guó)際市場(chǎng)認(rèn)可，標(biāo)志著我們進(jìn)一步打開國(guó)際市場(chǎng)有了堅(jiān)強(qiáng)的保證，這也讓公司更加保障產(chǎn)品質(zhì)量，獲得更多客戶信任。

長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)回訪部門會(huì)不定期的對(duì)老客戶進(jìn)行回訪，根據(jù)客戶購(gòu)買的產(chǎn)品需求，提出維修保養(yǎng)計(jì)劃，或是提醒客戶準(zhǔn)備易損件或零部件的采購(gòu)，特別是在年前和年后的一段時(shí)間，北方地區(qū)因?yàn)榇笱┥蟽龅仍颍锪鲿?huì)停運(yùn)得比較早，清水泵只轉(zhuǎn)卻抽不上水怎么辦。

中聯(lián)泵業(yè)的銷售隊(duì)伍在龍樂(lè)樂(lè)女士的帶領(lǐng)下，開展培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，在她的主管下，每周進(jìn)行三次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，收集相關(guān)問(wèn)題，整理成體系的問(wèn)題和解決建議，不斷提升銷售人員的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能，積極培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力與協(xié)調(diào)力。

2019年3月15日，印尼海底輸油管道工程驗(yàn)收?qǐng)A滿成功，長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)技術(shù)部提供的船用海水多級(jí)泵部分在驗(yàn)收中成功擔(dān)任重要角色，并通過(guò)技術(shù)檢驗(yàn)。據(jù)了解，印度尼西亞是亞洲第三大油氣生產(chǎn)商，是亞太地區(qū)重要的油氣生產(chǎn)國(guó)之一。

長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)承諾出廠的離心泵及其配件均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決不賣不合格的產(chǎn)品。嚴(yán)格實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量三包，嚴(yán)格履行國(guó)家有關(guān)的售后服務(wù)規(guī)定，對(duì)出廠產(chǎn)品，若買方在沒(méi)有使用的情況下;如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，本公司將不錯(cuò)時(shí)間對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢修、召回維修、更換或退款。另外新顧客首單，可以立減500元。

在當(dāng)前疫情的影響下，供應(yīng)鏈的維護(hù)至關(guān)緊要，中聯(lián)水泵首先開啟了供應(yīng)鏈的梳理工作，及時(shí)了解供應(yīng)商的生產(chǎn)情況，合理安排，適當(dāng)增加零配件庫(kù)存，證用戶的購(gòu)買與維修需求。即使在疫情影響下，中聯(lián)依然能夠快速生產(chǎn)，完成交付。

清水泵只轉(zhuǎn)卻抽不上水怎么辦，鄭州裕中能源公司是北京三吉利能源控股的大型發(fā)電企業(yè)，是投資200億元的河南大火電發(fā)電企業(yè)。在鄭州裕中能源公司對(duì)長(zhǎng)沙的水泵廠進(jìn)行考察后，最終選擇了長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)，鄭州裕中能源公司與長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)進(jìn)行了長(zhǎng)期合作，保持了多年來(lái)采購(gòu)了長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)老式多級(jí)泵、中開泵等大型工業(yè)水泵。