不斷的和客戶溝通，考慮客戶需求變化是做好服務(wù)工作的重中之重。我司為保持和客戶的良好溝通，開(kāi)通7*24小時(shí)服務(wù)熱線，為客戶提供及時(shí)的技術(shù)支持、解答疑難問(wèn)題、處理緊急問(wèn)題。另外我們通過(guò)提供郵件、在線QQ/微信/在線咨詢、官網(wǎng)留言等通訊工具，提供各類(lèi)遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)支持。

集分水器支管路能不能加管道泵，公司不斷發(fā)掘行業(yè)內(nèi)成熟的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和新趨勢(shì)的研發(fā)動(dòng)向，目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)了幾十款成熟穩(wěn)定的水泵產(chǎn)品，未來(lái)公司將更好的技術(shù)成果運(yùn)用到水泵開(kāi)發(fā)中去，以其創(chuàng)新理念，為中聯(lián)泵業(yè)的發(fā)展做出更多更好成績(jī)，也為客戶和顧客單位提供了更多樣化的研發(fā)需求。

2007年，中聯(lián)泵業(yè)生產(chǎn)的首臺(tái)礦用多級(jí)泵走出國(guó)門(mén)，這對(duì)中聯(lián)來(lái)說(shuō)絕對(duì)是件大事，為什么這樣說(shuō)呢？因?yàn)橹新?lián)走出去戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了不錯(cuò)步，我們的水泵不僅在國(guó)內(nèi)受歡迎，還引起了國(guó)外客戶的青睞，我們的國(guó)際市場(chǎng)從此打開(kāi)，公司發(fā)展走向國(guó)際化。

長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)是中國(guó)節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證企業(yè)，這是個(gè)什么意思呢？也就是說(shuō)，長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)生產(chǎn)的水泵在質(zhì)量、安全等方面符合標(biāo)準(zhǔn)要求，和行業(yè)內(nèi)沒(méi)有獲得此證的同類(lèi)產(chǎn)品相比，公司產(chǎn)品不論效率或能耗指標(biāo)應(yīng)該說(shuō)是達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平或在國(guó)內(nèi)處于先進(jìn)水平。

集分水器支管路能不能加管道泵，中聯(lián)泵業(yè)的銷(xiāo)售隊(duì)伍在龍樂(lè)樂(lè)女士的帶領(lǐng)下，開(kāi)展培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，在她的主管下，每周進(jìn)行三次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，收集相關(guān)問(wèn)題，整理成體系的問(wèn)題和解決建議，不斷提升銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能，積極培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力與協(xié)調(diào)力。

2019年10月13日，廣東省流體機(jī)械技術(shù)學(xué)會(huì)第二次會(huì)員大會(huì)在廣東省機(jī)械研究所隆重召開(kāi)，長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)董事長(zhǎng)潘世群應(yīng)邀參加了此次大會(huì)。經(jīng)大會(huì)投票，長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)董事長(zhǎng)潘世群被選為第二屆理事成員，標(biāo)志著公司影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。

肯定有顧客會(huì)擔(dān)心這樣的情況：在詳細(xì)了解產(chǎn)品之后，覺(jué)得長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)的產(chǎn)品符合其需求，價(jià)格也合理，但是這個(gè)時(shí)候售后服務(wù)往往是客戶最關(guān)心的問(wèn)題了。值得一提的是，公司開(kāi)通7x24小時(shí)免費(fèi)售后熱線，顧客反饋的一切產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題，我們都會(huì)在24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)，并采取相應(yīng)的措施，直到客戶滿意為止。

長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)建成泵站智能監(jiān)控系統(tǒng)，這使得生產(chǎn)車(chē)間可以有更安全的管理方式。當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)數(shù)字超過(guò)正常值時(shí)，這個(gè)系統(tǒng)主機(jī)會(huì)首先告訴值班人員，通過(guò)撥打電話、發(fā)送短信或email的方式報(bào)警。值班人員收到警報(bào)時(shí)可以快速的查看監(jiān)控區(qū)域的畫(huà)面。

我公司參與馬鞍坪礦山廢石綜合利用有限責(zé)任公司生活水引用工程項(xiàng)目水泵，提供了2臺(tái)套DP型自平衡多級(jí)離心泵以及配套電機(jī)等。該項(xiàng)目在改造之前，采用的是老式多級(jí)泵。改造以后，采用自平衡結(jié)構(gòu)的自平衡高壓多級(jí)泵，因沒(méi)有平衡盤(pán)，水泵使用壽命大大提高;同時(shí)一年為用戶節(jié)約電費(fèi)6萬(wàn)元，通過(guò)2年的運(yùn)行，用戶反映質(zhì)量可靠、運(yùn)行平穩(wěn)，獲得用戶較高的評(píng)價(jià)。