公司設(shè)立了服務(wù)熱線，用戶可以通過(guò)24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線向中聯(lián)泵業(yè)反饋問(wèn)題，公司規(guī)定接線人員需對(duì)用戶反映的問(wèn)題做好書面記錄，報(bào)有關(guān)部門批示和處理后，記錄存檔。我公司要求顧客接待要熱情，接聽電話要首先問(wèn)清楚對(duì)方的公司名稱，搞清楚對(duì)方的需求點(diǎn)，解答問(wèn)題要專業(yè)、簡(jiǎn)單明了，并做好相應(yīng)記錄。

長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)公司核心開發(fā)人員均具有10多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。公司建有技術(shù)研發(fā)部門，組建了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、測(cè)試平臺(tái)，公司掌握從水泵設(shè)計(jì)到離心泵測(cè)試的全套技術(shù)，形成了30多項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)成果，保證了產(chǎn)品使用的安全性和穩(wěn)定性，成為公司產(chǎn)品能夠在石油、化工、電力、礦山等領(lǐng)域持續(xù)大批量供應(yīng)的核心基礎(chǔ)。

2015年9月，公司生產(chǎn)的中聯(lián)牌：多級(jí)離心泵、自平衡多級(jí)離心泵、循環(huán)泵、IS型單級(jí)離心泵、耐腐蝕化工泵、熱水泵等產(chǎn)品系列經(jīng)專家組審核檢驗(yàn)，各項(xiàng)指標(biāo)均符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，被中國(guó)誠(chéng)信企業(yè)認(rèn)證中心認(rèn)證為中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證企業(yè)。

中聯(lián)泵業(yè)發(fā)展壯大的30年，逐步建立了一套完整的維修服務(wù)體系，我們首先會(huì)用高質(zhì)量的產(chǎn)品，盡量延長(zhǎng)產(chǎn)品的免維修周期，如果一旦遇到維修問(wèn)題，公司會(huì)派專門的技術(shù)人員或駐扎在當(dāng)?shù)氐霓k事機(jī)構(gòu)進(jìn)行迅速處理，及時(shí)解決顧客的問(wèn)題。

立式管道泵能不能在室外，長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)公司給每一位員工提供必要的專業(yè)知識(shí)技能及客戶服務(wù)培訓(xùn)，我們提倡以老帶新，使得新員工能更快適應(yīng)工作環(huán)境，融入集體環(huán)境，我們也提倡主管給普通員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，狠抓工作效率，使得每一個(gè)崗位都能發(fā)揮價(jià)值。

立式管道泵能不能在室外，2018年5月21日，正值初夏的季節(jié)。天氣雖有點(diǎn)炎熱，但對(duì)湖南安職流體專業(yè)的全體師生來(lái)說(shuō)很涼爽舒心的一天。師生一行20余人，在中聯(lián)常務(wù)副總的帶領(lǐng)下，來(lái)到公司實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，了解了水泵的生產(chǎn)工藝和工作原理，零部件是怎么構(gòu)成的，自身所學(xué)的理論知識(shí)得到印象加深和理解。

肯定有顧客會(huì)擔(dān)心這樣的情況：在詳細(xì)了解產(chǎn)品之后，覺得長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)的產(chǎn)品符合其需求，價(jià)格也合理，但是這個(gè)時(shí)候售后服務(wù)往往是客戶最關(guān)心的問(wèn)題了。值得一提的是，公司開通7x24小時(shí)免費(fèi)售后熱線，顧客反饋的一切產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題，我們都會(huì)在24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)，并采取相應(yīng)的措施，直到客戶滿意為止。

長(zhǎng)沙中聯(lián)公司實(shí)力雄厚，擁有專業(yè)健全的生產(chǎn)工藝實(shí)力，設(shè)備齊全，具有高頻淬火、多功能熱處理、鑄造能力，經(jīng)過(guò)處理后的零部件等裝置，使用壽命長(zhǎng)，一般是普通產(chǎn)品的6倍以上，專業(yè)工藝和設(shè)備使得產(chǎn)品使用及維護(hù)周期讓客戶滿意度達(dá)98%以上，為用戶創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

新疆米東熱電廠項(xiàng)目采用了中聯(lián)泵業(yè)DG600-60×4鍋爐給水泵，我司在水泵安裝使用過(guò)程中，提出了許多中肯的建議，得到該電廠技術(shù)部門的認(rèn)同，并得到實(shí)際運(yùn)用，現(xiàn)在我公司主要輸送DG(P)型自平衡多級(jí)鍋爐給水泵，因其運(yùn)轉(zhuǎn)良好，故障率低等優(yōu)點(diǎn)，廣受客戶喜愛。長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)有多年的鍋爐給水泵安裝運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)，廣大客戶朋友可以蒞臨我公司觀察。