在服務過程中，非常高效的服務管理也是非常重要的，為此公司采用了先進客戶管理系統，將客戶反饋的問題和信息分門別類的記錄到系統中，以方便高效快捷的處理和查找客戶問題和處理意見，為客戶水泵維修、安裝問題能得到及時解決，節省大量時間。

長沙中聯團隊有20年的研發設計經驗，這是公司的核心技術積淀；擁有AAA水泵檢測中心，檢測實驗設備先進，為研發新品提供有力保障；公司加大創新力度，投入巨大研發資金，已擁有專利30多項；可根據顧客工況需求，研發新型水泵，潛水泵是否含耐腐蝕泵。

隨著國家對環保要求的不斷嚴格，作為高污染行業的制造業，2018年環保形勢不容不樂觀。對此，長沙中聯未雨綢繆，通過向上延伸產業鏈，來解決鑄造產品供不應求的情況。這將大大解決客戶對不同產品型號的需求。

DG型次高壓鍋爐給水泵，公司在設計這類泵型時，專門將軸封設計為軟填料密封；葉輪為單吸閉式；泵體設有密封環，使得這類型泵成為一種高效節能產品，與同類型產品相比，我們的DG型次高壓鍋爐給水泵非常適用于中、低壓鍋爐給水和用于工廠、城市高揚程輸水。

李矛經理帶領中聯泵業的技術團隊，不斷創新，勇于突破，穩扎穩打，多次進行水力模型試驗，最終創新研發的自平衡形式的多級泵，彌補了傳統多級泵的缺陷，沒有平衡盤裝置，使用壽命大大延長，維修率很低；改型泵得到了廣大顧客單位的一致好評。

2018年12月，為了保證煤礦安全生產，畢節中城能源通過公開競標，攜手具有多年自平衡多級泵制造經驗的長沙中聯泵業對生產基礎設備進行升級改造。據悉，此次行業內的知名企業凱泉泵業、東方泵業等參與投標。

肯定有顧客會擔心這樣的情況：在詳細了解產品之后，覺得長沙中聯泵業的產品符合其需求，價格也合理，但是這個時候售后服務往往是客戶最關心的問題了。值得一提的是，公司開通7x24小時免費售后熱線，顧客反饋的一切產品相關問題，我們都會在24小時內回應，并采取相應的措施，直到客戶滿意為止。

潛水泵是否含耐腐蝕泵，為提高客戶滿意度，長沙中聯泵業實施了售前服務相關細則，包括及時提供術資料和圖紙，按時到現場進行技術指導，指導需方進行安裝、分部與整套試運和試生產。對于顧客購買的與合同有關的配套設備，我們會主動提供滿足要求的技術條件和資料。

神木縣水利建筑工程公司地址位于榆林，主要經營工程承包。此次，長沙中聯泵業作水泵選型設計服務，主要依據神木縣水利建筑工程公司提供的水泵運行工況情況，雙方經過交流協商，我方給予用戶方建議方案，最終在我公司購買了了2臺套S型臥式單級雙吸離心泵和1臺套WQX型工礦潛水泵。